Tudo o que você precisa saber sobre Transformação Digital

Saiba o que é, a importância e para que serve. Muito mais do que Tecnologia, Transformação Digital é mudança de mentalidade.

Tudo o que você precisa saber sobre Transformação Digital

Se quando você escuta falar ou lê sobre Transformação Digital pensa logo em tecnologia, saiba que há muito mais para conhecer sobre o assunto do que imagina. Mais do que utilizar tecnologia, o termo tem a ver com o contexto que rodeia as novas modernidades.

Saiba tudo sobre o assunto, é só continuar a leitura!

O que é Transformação Digital?

Ao longo das últimas duas décadas, diversos autores definiram o termo de diferentes formas, mas além dos pontos de consenso, é possível complementá-los.

Assim, a Transformação Digital é a mudança de mentalidade que as empresas passam para se manterem modernas e não serem passadas para trás e deixarem de existir.

Essa mudança de mindset tem a ver com investimento em novas e mais ágeis tecnologias de informação, comunicação, modelos de negócios e processos que geram mais valor ao cliente e à própria empresa.

Quando seu negócio seguir a lógica do mundo digital, que foca em: mudanças rápidas, respostas instantâneas, flexibilidade e agilidade, estará seguindo a Transformação Digital e melhor preparada para o mercado atual.

Um exemplo de uma grande empresa que se adaptou ao digital e é, atualmente, uma das maiores marcas do mundo, é a Tesla, nome que surge em quase todas as conversas sobre inovação.

A Tesla enfrentou e venceu competidores antigos e poderosos utilizando sistemas de computação avançados. Seus carros – e até caminhões – podem identificar e desviar de obstáculos ao seu redor, bem como identificar e responder aos códigos nas placas de trânsito ou sinalizações horizontais.

Entre os muitos confortos oferecidos aos seus clientes, podemos destacar a tecnologia “Summon”, que permite retirar o carro da vaga onde foi estacionado apenas apertando um botão na chave ou em um aplicativo de celular.

Importância da Transformação Digital

Como já foi dito, essa mudança é necessária para que os negócios mantenham-se atualizados, gerando sempre o melhor para si e aos seus clientes.

Mas tal pensamento deve ser tomado como verdade e adotado, primeiro, internamente, com novas formas de liderança e gestão operacional com foco na experiência do consumidor e geração de novas oportunidades.

Os BENEFÍCIOS que sua empresa pode ter com a Transformação Digital são:

Aumento de produtividade, satisfação dos clientes e eficiência do fluxo de trabalho pela automatização de processos;
Vantagem competitiva por ganho de desempenho;
Melhora na relação e comunicação com o cliente, tornando-a mais rápida e assertiva;
Facilidade de criar produtos e serviços novos;
Acesso a informações mais completas, favorecendo tomadas de decisões através de dados;
Atração de novos clientes e aumento de vendas ao tornar seu negócio mais acessível;
Redução de custos ao simplificação ao simplificar os processos produtivos e da jornada de compra;
Adaptação às instabilidades do mercado;
Integração de setores com equipes de trabalho mais colaborativas e sintonizadas;
Facilidade nas análises de desempenho por meio de ferramentas de gestão modernas.

Vemos, portanto, que todos têm a ganhar com a Transformação Digital e mudança de mentalidade das empresas, sociedade e organizações.

Como a Transformação Digital Funciona?

Quando as empresas começam a explorar tecnologias digitais que podem gerar transformações em suas operações, seja com um software para melhorar a gestão – Saiba mais sobre a Fábrica de Software da 3X Solutions – ou uma metodologia para difundir a cultura, elas estão fazendo parte da Transformação Digital.

É, assim, uma exigência da realidade em que vivemos, na qual a tecnologia avança mais rápido do que nunca. Por exemplo, as empresas atuais, nascidas nessa era de inovações, chamadas de startups, são modelos a serem seguidos neste âmbito por que possuem:

Prioridade em acompanhar mudanças, com ciclos ágeis de inovação;
Meios de sempre se manter à frente de seus concorrentes;
Visão estratégica e planejamento organizacional;
Diretrizes claras por parte da liderança que chegam, aos poucos, aos demais funcionários;
Digitalização de produtos e serviços;
Tecnologia.

Perceba então, que a tecnologia é apenas a ponta do iceberg da Transformação Digital, já que ela começa dentro da cultura e organização de um negócio.

Mesmo assim, diante desse novo cenário, empresas de grande porte surgidas antes dos meios digitais podem se sentir ameaçadas por startups criadas no mundo digital.

Os Pilares da Transformação Digital

Uma coisa importante a ser comentada quando falamos de Transformação Digital é que QUALQUER tipo de empresa pode passar por este processo. Ele não serve apenas para setores da tecnologia.

Se você quer implementar o mindset da Transformação Digital em seu negócio, é essencial que entenda e domine alguns aspectos, os pilares dessa transformação:

Clientes
Entender quais são os desejos do seu público alvo é essencial para o sucesso de qualquer empreendimento, mas mais do que isso, com a Transformação Digital, é necessário pensar na experiência deste cliente.
Para isso, primeiro deve-se buscar tipos de clientes específicos para os produtos da empresa, pois quando isso é bem alinhado, a relação entre negócio e cliente, que deve ser constante, de longo prazo e baseada em troca e feedback, fica mais fácil.
Dessa maneira, os consumidores tornam-se uma rede para expandir o mercado e agem como influenciadores para outras pessoas. Com um marketing digital inspirador, a marca proporciona uma experiência única através da tecnologia, oferecendo, por exemplo:
- Maior agilidade em uma compra;
- Fluxo de atendimento humanizado;
- Suporte efetivo;
- Até coisas aparentemente simples, como um botão com fundo mais escuro para melhorar o contraste e sua identificação.
Percebe-se então, que dessa forma, a marca não só induz a compra, mas faz com que os clientes sejam leais e difundam a marca. Na Transformação Digital, o valor obtido com a troca empresa/cliente é recíproco e o público é a parte mais importante.

Concorrência
Na era digital não existem apenas competidores do mesmo setor, mas qualquer um pode se tornar potencial concorrente da sua marca.
Com isso, estratégias para definir claramente a relação entre sua empresa com seus rivais é essencial para torná-los parceiros. As redes de relacionamentos são importantíssimas nessa nova era e quem as influencia são aqueles que você deve ficar de olho.

Dados
Atualmente, as informações e dados são de fácil acesso a qualquer um, então, o que vai te diferenciar de outras empresas é como coleta, organiza e utiliza todo esse conteúdo.
A tecnologia é essencial para criar ferramentas que otimizem esse processo, tal qual como acontece na 3X Solutions, a partir do serviço de Cloud, exemplo do domínio deste aspecto.
Com o Cloud, focamos em armazenamento seguro e econômico, desempenho e dados na nuvem, diferente de outras empresas que utilizam servidores internos que podem ser facilmente hackeados.

Inovação
Novamente falando de tecnologias, elas são fundamentais para este pilar. Com elas, é possível não só criar coisas novas, mas melhorar e transformar as que já dão certo.
Os aplicativos são um exemplo disso, pois representam para uma empresa que quer sair do analógico para migrar ao digital, uma tecnologia com melhor desempenho e suporte menos dificultoso.
E atualmente é mais fácil fazer isso, pois testar ferramentas, produtos e serviços é mais barato e menos trabalhoso que antes. Além disso, os testes representam uma maneira interativa de aprendizagem e soluções mais assertivas.
Na Concepção de Projetos da 3X Solutions, assim como em nossa Fábrica de Software, seguimos esse processo, com sprints de descoberta, planejamento e entrega.

Valor
Refere-se à proposta de valor que o negócio oferece a seus clientes. Na visão digital, essa proposta deve manter as mesmas bases, mas ser flexível, pois as inovações rápidas forçam as empresas a reverem sua organização constantemente.
Com isso, as empresas devem se preocupar em evoluir juntamente com o contexto que estão inseridas e definir sua proposta de valor com o objetivo de atender às necessidades do cliente.
Além disso, uma análise do cenário, a fim de avaliar mudanças futuras para buscar novas oportunidades é crucial juntamente com o foco no marketing.

Como a 3X ajuda na Transformação Digital do seu Negócio?

Nós da 3X Solutions podemos auxiliar a sua empresa no processo de Transformação Digital através das soluções que produzimos para modernizar o seu negócio, implementando tecnologia na forma como oferece seu produto ou serviço.

Para tal, utilizamos tecnologia e métodos ágeis de trabalho, como o Scrum e o Design Thinking, por exemplo.

Com isso podemos te auxiliar na Concepção e desenvolvimento de um projeto que criou para sua empresa ficar mais moderna e tecnológica como, por exemplo, a implementação de um serviço digital (aplicativos e sistemas web) em seu negócio.

Mas se você quer fazer parte da Transformação Digital e ainda não sabe como podemos lhe ajudar, Clique aqui e entre em contato com a gente!